Conhecimentos Bancários - 194 Mapas Mentais para Concursos

Este pacote completo de Mapas Mentais conta com 194 Mapas de Conhecimentos Bancários. São voltados para os mais exigentes concursos públicos do país e possibilitam uma revisão fácil e objetiva dos conteúdos estudados.

  • ✔️ Revisão rápida, objetiva e visual dos conteúdos.
  • ✔️ 194 mapas mentais em resumos ilustrados.
  • ✔️ 750 questões comentadas em formato PDF.
  • ✔️ Facilita a memorização e compreensão dos temas.
  • ✔️ Tudo pronto, organizado e simplificado pra você.
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A entrega rápida e a simplicidade de começar a estudar logo após imprimir os materiais são excelentes. Para quem gosta de ter uma cópia física, a opção de impressão é perfeita. Estou muito satisfeita com a experiência.
💬 Edjane Vilanova Combo Bancário
Recebi tudo como prometido, estou muito satisfeito. Agradeço aos professores do site que fizeram esse excelente material. Eu já estava cansado de estudar de forma desorganizada e não ver resultados.
💬 Leandro Castro Combo Policial
Os mapas mentais para concursos me ajudaram a visualizar melhor os conteúdos e a fixar as informações com muito mais facilidade. Antes eu me perdia nos resumos, agora consigo revisar de forma rápida e organizada.
💬 Lucas Menezes Combo Total
Para alguém como eu, que às vezes tem dificuldade em se manter organizado, esses materiais foram uma salvação. A forma como são apresentados torna o estudo muito mais acessível e eficiente.
💬 Joana Lacerda Combo Total
Não tinha resolvido muitas questões até um mês antes da prova, mas esses materiais me deram uma grande quantidade de exercícios para praticar. Eles foram fundamentais para o meu sucesso na prova.
💬 Valéria Bosco Combo Total
Fiquei preocupada por ainda não ter resolvido muitas questões antes da prova, mas esses materiais me ofereceram a oportunidade de praticar intensamente. Isso fez toda a diferença na minha preparação.
💬 Andreia Frazão Combo INSS
Minha concentração sempre foi um problema, mas esses materiais me surpreenderam. Eles são tão envolventes que me ajudam a manter o foco e a concentração durante os estudos.
💬 Roberto Figueiredo Combo Educação
Minha vida é agitada, e encontrar tempo para estudar costumava ser um desafio. No entanto, com esses materiais, posso aprender de forma eficaz, mesmo com pouco tempo livre.
💬 Márcia Maria Combo Básicas
Eu tinha um orçamento apertado, mas esses materiais são muito acessíveis. Eles oferecem um excelente custo-benefício e me permitiram estudar de forma eficaz sem gastar muito.
💬 Solange Tavares Combo Saúde
Faltava apenas um mês, e eu estava atrasado nos estudos. Mas com a ajuda desses materiais, consegui recuperar o tempo perdido e me preparar de maneira eficaz para a prova.
💬 Judite Dzembatyi Combo Tribunal
Trabalho em período integral e tenho uma vida corrida, mas esses materiais se encaixam perfeitamente no meu tempo limitado. Eles são uma solução perfeita para quem tem uma agenda apertada.
💬 Luzinete de Souza Combo Policial
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    Nossos combos de mapas mentais e questões para concursos foram elaborados com base em estudos de provas anteriores e organizados por assuntos que mais caem.

    🧠 Conhecimentos Bancários - 100 Mapas Mentais
    1. Sistema Financeiro Nacional: Estrutura
    2. Sistema Financeiro Nacional: Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras
    3. Mercado financeiro e seus desdobramentos: mercados (monetário, de crédito, de capitais e cambial)
    4. Moeda e política monetária: convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing)
    5. Taxa SELIC e operações compromissadas
    6. Depósitos remunerados dos bancos comerciais no BACEN
    7. Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública
    8. Produtos Bancários: cartões de crédito e débito
    9. Produtos Bancários: crédito direto ao consumidor
    10. Produtos Bancários: crédito rural
    11. Produtos Bancários: poupança
    12. Produtos Bancários: capitalização
    13. Produtos Bancários: previdência
    14. Produtos Bancários: consórcio
    15. Produtos Bancários: investimentos
    16. Produtos Bancários: seguros
    17. Noções de Mercado de capitais
    18. Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas
    19. Taxas de câmbio: fixas
    20. Taxas de câmbio: flutuantes
    21. Taxas de câmbio: regimes intermediários
    22. Taxas de câmbio: nominais e reais
    23. Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações
    24. Juros interno e externo
    25. Prêmios de risco
    26. Fluxo de capitais
    27. Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário
    28. Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito
    29. Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros
    30. Taxas de juros nominais e reais
    31. Garantias do SFN: aval
    32. Garantias do SFN: fiança
    33. Garantias do SFN: penhor mercantil
    34. Garantias do SFN: alienação fiduciária
    35. Garantias do SFN: hipoteca
    36. Garantias do SFN: fianças bancárias
    37. Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas
    38. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei no 9.613/98
    39. Circular no 3.978/2020 / Carta Circular no 4.001/2020
    40. Autorregulação bancária e Normativos SARB
    41. Sígilo Bancário: Lei Complementar no 105/2001
    42. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei no 13.709/2018
    43. Legislação anticorrupção: Lei no 12.846/2013
    44. Decreto no 11.129 de 11/07/2022
    45. Segurança cibernética: Resolução CMN no 4.893, de 26/02/2021
    46. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes
    47. Noções de ética empresarial e profissional
    48. Código de Ética do Banco do Brasil
    49. Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil
    50. ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ
    51. Estratégia Empresarial: Análise do Mercado e Forças Competitivas
    52. Estratégia Empresarial: Imagem, Identidade e Posicionamento
    53. Segmentação do Mercado
    54. Valor Percebido pelo Cliente
    55. Experiência do Cliente
    56. Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional
    57. Características dos Serviços
    58. Qualidade dos Serviços
    59. Técnicas de Vendas
    60. Marketing Digital: Geração de Leads
    61. Marketing Digital: Copywriting
    62. Marketing Digital: Gatilhos Mentais
    63. Marketing Digital: Inbound Marketing
    64. Ética e Conduta Profissional em Vendas
    65. Padrões de Qualidade no Atendimento
    66. Canais Remotos de Vendas
    67. Comportamento do Consumidor
    68. Resolução 4.949/2021: Introdução
    69. Resolução 4.949/2021: Princípios
    70. Resolução 4.949/2021: Contratação e Prestação
    71. Resolução 4.949/2021: Contratação e Prestação (Dica)
    72. Resolução 4.949/2021: Atendimento Presencial
    73. Resolução 4.949/2021: Política Institucional
    74. Resolução 4.949/2021: Gerenciamento e Aspectos
    75. Resolução 4.949/2021: Acompanhamento e Mitigação de Riscos
    76. Resolução CMN 4.860/2020: Objeto e Âmbito de Aplicação
    77. Resolução CMN 4.860/2020: Finalidade da Ouvidoria
    78. Resolução CMN 4.860/2020: Estrutura Organizacional
    79. Resolução CMN 4.860/2020: Principais Atividades
    80. Resolução CMN 4.860/2020: Exigências Formais
    81. Lei No 13.146/2015: Disposições Gerais
    82. Lei No 13.146/2015: Conceito de Pessoa com Deficiência
    83. Lei No 13.146/2015: Avaliação da Deficiência
    84. Lei No 13.146/2015: Princípios Gerais
    85. Lei No 13.146/2015: Conceito de Discriminação
    86. Lei No 13.146/2015: Atendimento Prioritário
    87. Lei No 13.146/2015: Direitos Fundamentais I
    88. Lei No 13.146/2015: Direitos Fundamentais II
    89. Lei No 13.146/2015: Direitos Fundamentais III
    90. Lei No 13.146/2015: Acessibilidade
    91. Lei No 8.078/1990: Conceito de Consumidor
    92. Lei No 8.078/1990: Política Nacional de Relações de Consumo
    93. Lei No 8.078/1990: Direitos Básicos do Consumidor I
    94. Lei No 8.078/1990: Direitos Básicos do Consumidor II
    95. Lei No 8.078/1990: Decadência e da Prescrição
    96. Lei No 8.078/1990: Práticas Abusivas
    97. Lei No 8.078/1990: Proteção Contratual
    98. Lei No 8.078/1990: Cláusulas Abusivas
    99. Lei No 8.078/1990: Contratos de Adesão
    100. Lei No 8.078/1990: Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
    🧠 Técnicas de Vendas e Negociação - 54 Mapas Mentais
    1. Estratégia Empresarial: Análise do Mercado e Forças Competitivas
    2. Estratégia Empresarial: Imagem, Identidade e Posicionamento
    3. Segmentação do Mercado
    4. Valor Percebido pelo Cliente
    5. Experiência do Cliente
    6. Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional
    7. Características dos Serviços
    8. Qualidade dos Serviços
    9. Técnicas de Vendas
    10. Marketing Digital: Geração de Leads
    11. Marketing Digital: Copywriting
    12. Marketing Digital: Gatilhos Mentais
    13. Marketing Digital: Inbound Marketing
    14. Ética e Conduta Profissional em Vendas
    15. Padrões de Qualidade no Atendimento
    16. Canais Remotos de Vendas
    17. Comportamento do Consumidor
    18. Resolução 4.949/2021: Introdução
    19. Resolução 4.949/2021: Princípios
    20. Resolução 4.949/2021: Contratação e Prestação
    21. Resolução 4.949/2021: Contratação e Prestação (Dica)
    22. Resolução 4.949/2021: Atendimento Presencial
    23. Resolução 4.949/2021: Política Institucional
    24. Resolução 4.949/2021: Gerenciamento e Aspectos
    25. Resolução 4.949/2021: Acompanhamento e Mitigação de Riscos
    26. Resolução CMN 4.860/2020: Objeto e Âmbito de Aplicação
    27. Resolução CMN 4.860/2020: Finalidade da Ouvidoria
    28. Resolução CMN 4.860/2020: Estrutura Organizacional
    29. Resolução CMN 4.860/2020: Principais Atividades
    30. Resolução CMN 4.860/2020: Exigências Formais
    31. Lei No 13.146/2015: Disposições Gerais
    32. Lei No 13.146/2015: Conceito de Pessoa com Deficiência
    33. Lei No 13.146/2015: Avaliação da Deficiência
    34. Lei No 13.146/2015: Princípios Gerais
    35. Lei No 13.146/2015: Conceito de Discriminação
    36. Lei No 13.146/2015: Atendimento Prioritário
    37. Lei No 13.146/2015: Direitos Fundamentais I
    38. Lei No 13.146/2015: Direitos Fundamentais II
    39. Lei No 13.146/2015: Direitos Fundamentais III
    40. Lei No 13.146/2015: Acessibilidade
    41. Lei No 8.078/1990: Conceito de Consumidor
    42. Lei No 8.078/1990: Política Nacional de Relações de Consumo
    43. Lei No 8.078/1990: Direitos Básicos do Consumidor I
    44. Lei No 8.078/1990: Direitos Básicos do Consumidor II
    45. Lei No 8.078/1990: Decadência e da Prescrição
    46. Lei No 8.078/1990: Práticas Abusivas
    47. Lei No 8.078/1990: Proteção Contratual
    48. Lei No 8.078/1990: Cláusulas Abusivas
    49. Lei No 8.078/1990: Contratos de Adesão
    50. Lei No 8.078/1990: Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
    🧠 Atendimento Bancário - 40 Mapas Mentais
    1. Fundamentos do Atendimento Bancário
    2. Produtos Financeiros e Serviços Oferecidos
    3. Tecnologia e Inovação no Atendimento Bancário
    4. Regulamentações e Compliance no Setor Bancário
    5. Gestão de Riscos no Atendimento Bancário
    6. Sustentabilidade e Responsabilidade Social no Setor Bancário
    7. Inovação no Atendimento Bancário
    8. Relacionamento com o Cliente no Setor Bancário
    9. Segurança e Privacidade no Atendimento Bancário
    10. Competências Profissionais no Atendimento Bancário
    11. Marketing Bancário e Atendimento ao Cliente
    12. Desafios Contemporâneos no Atendimento Bancário
    13. Estratégias de Vendas no Atendimento Bancário
    14. Gestão de Crises e Recuperação de Serviços no Atendimento Bancário
    15. Cultura Organizacional e Atendimento Bancário
    16. Conformidade Legal e Ética no Atendimento Bancário
    17. Experiência do Cliente no Atendimento Bancário
    18. Capacitação e Desenvolvimento Profissional no Atendimento Bancário
    19. Modernização dos Processos Bancários
    20. Finanças Sustentáveis e Atendimento Bancário
    21. Governança Corporativa no Setor Bancário
    22. Mobilidade e Acessibilidade no Atendimento Bancário
    23. Big Data e Analytics no Atendimento Bancário
    24. Ética e Integridade no Setor Bancário
    25. Transformação do Modelo de Negócios Bancários
    26. O Papel da Inteligência Artificial no Atendimento Bancário
    27. O Futuro do Trabalho no Setor Bancário
    28. Cibersegurança no Atendimento Bancário
    29. Bancos e a Economia Global
    30. Relações Internacionais e Atendimento Bancário
    31. Inclusão Financeira e Atendimento Bancário
    32. Fusões e Aquisições no Setor Bancário
    33. Bancos e a Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
    34. Gerenciamento de Ativos e Passivos (ALM) no Setor Bancário
    35. Desenvolvimento de Novos Produtos Bancários
    36. Blockchain e Tecnologia de Ledger Distribuído no Setor Bancário
    37. O Impacto das Taxas de Juros no Setor Bancário
    38. Estratégias de Expansão Internacional para Bancos
    39. Ética em Inteligência Artificial e Machine Learning no Setor Bancário
    40. Bancos e o Desenvolvimento de Infraestrutura Financeira
    📒 Conhecimentos Bancários - 500 Questões Comentadas

    Este pacote oferece Questões Comentadas de Conhecimentos Bancários em PDF, cobrindo vários assuntos com foco nas diferentes bancas, cargos e níveis de dificuldade, proporcionando uma revisão completa. Ele complementa os mapas mentais, ajudando na fixação e aplicação do conteúdo estudado, oferecendo prática direcionada para você se familiarizar com o estilo de questões de provas reais.

    • 500 questões comentadas
    • Vários assuntos
    • Diferentes bancas, cargos e níveis
    • Formato: PDF
    📒 Atendimento Bancário - 50 Questões Comentadas

    Este pacote oferece Questões Comentadas de Atendimento Bancário em PDF, cobrindo vários assuntos com foco nas diferentes bancas, cargos e níveis de dificuldade, proporcionando uma revisão completa. Ele complementa os mapas mentais, ajudando na fixação e aplicação do conteúdo estudado, oferecendo prática direcionada para você se familiarizar com o estilo de questões de provas reais.

    • 50 questões comentadas
    • Vários assuntos
    • Diferentes bancas, cargos e níveis
    • Formato: PDF
    📒 Técnicas de Vendas e Negociação - 200 Questões Comentadas

    Este pacote oferece Questões Comentadas de Técnicas de Vendas e Negociação em PDF, cobrindo vários assuntos com foco nas diferentes bancas, cargos e níveis de dificuldade, proporcionando uma revisão completa. Ele complementa os mapas mentais, ajudando na fixação e aplicação do conteúdo estudado, oferecendo prática direcionada para você se familiarizar com o estilo de questões de provas reais.

    • 200 questões comentadas
    • Vários assuntos
    • Diferentes bancas, cargos e níveis
    • Formato: PDF
    📚 Coleção de E-books Estratégicos - 6 E-books

    Uma série de 6 e-books estratégicos, especialmente desenvolvidos, para organizar seu aprendizado e ajudar você a criar uma rotina de estudos prática, eficiente e bem estruturada, otimizar seu tempo e garantir que consiga aproveitar ao máximo cada momento de estudo.

    • Manual do Concurseiro Iniciante: Técnicas de estudo para facilitar o aprendizado.
    • Guia do Aprendizado Acelerado: Potencialize seu aprendizado.
    • Manual da Memorização: Estratégias de memorização para manter a mente afiada.
    • Aprendizado Foguete: Domine os 4 passos para montar um ciclo de estudos turbinado.
    • O Guia do Concurso Público: Como montar seu plano de estudos.
    • Concurso Público Detonado: Aprenda as 6 técnicas que os mestres tem usado por anos.

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Conhecimentos Bancários - 194 Mapas Mentais para Concursos

  • ✔️ Acesso imediato e enviado por e-mail
  • ✔️ 194 mapas mentais para concursos
  • ✔️ 750 questões comentadas em formato PDF
  • ✔️ Coleção de e-books para otimizar seu estudo
  • ✔️ Futuras atualizações totalmente gratuitas
  • ✔️ Acesso por 1 ano, com renovação gratuita
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  • ✔️ Suporte técnico exclusivo, caso precise
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☕ 6x de R$ 6,32 sem juros

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Perguntas Frequentes

Quando terei acesso ao material?

Imediatamente! Logo após a confirmação do pagamento, será enviado para o e-mail de cadastro um link de acesso exclusivo. É por ele que você terá acesso à área do aluno, na qual poderá baixar o materiais adquiridos.

Quais as formas de pagamento?

Pague por cartão de crédito em até 6x sem juros ou PIX. 🔒 Compra segura: o pagamento é processado pelo Mercado Pago, que utiliza protocolos de segurança que mantêm suas informações íntegras.

Qual o prazo de acesso?

Você poderá baixar tudo e ficar para sempre em seu computador, ou quando tiver perto de 1 ano, nos contacte que renovaremos seu acesso sem custo algum.

Quantas páginas tem cada mapa?

Depende. Cada disciplina (matéria como um todo) conta, em média, com 40 a 120 mapas mentais (páginas). No entanto, como os mapas são atualizados periodicamente, a quantidade de páginas pode variar.

Os materiais são impressos?

Não. O material é todo em formato digital PDF, o que dá oportunidade de adquirir e poder baixar imediatamente logo após a compra, sem ter que pagar frete e esperar dias pra chegar.

Todos os combos tem questões?

Sim, todos os combos incluem milhares de questões em PDF. O material contém tanto questões comentadas, com explicações detalhadas, quanto questões apenas gabaritadas, apresentando apenas as respostas corretas.

O materiais são atualizados?

Sim. Estamos sempre aprimorando o material, realizando atualizações periódicas e adicionando novos arquivos para mantê-lo completo e atualizado. Tudo isso é feito de forma contínua e sem custo extra algum.

Perdi meu acesso, como recuperá-lo?

Para recuperar seu acesso, clique neste link e insira o e-mail utilizado na compra. Depois, clique em "Reenviar e-mail" e verifique sua caixa de entrada. Caso não encontre o e-mail, lembre-se de conferir também a sua pasta de spam ou lixo eletrônico.

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